Il servizio è collegato direttamente con la Centrale Operativa dalla quale riceve le segnalazioni e le richieste di intervento urgente e immediato dei cittadini per:
- incidente;
- situazioni di pericolo per la persona;
- guasti agli impianti pubblici;
- segnalazione di inconvenienti derivati da cose e/o strutture pubbliche (es. buche sulle strade);
- problemi alla circolazione stradale.