Cos'è
Il parco impianti di pubblica illuminazione del Comune di Como è composto da circa 9800 punti luce, che comprendono illuminazione stradale, illuminatori passaggi pedonali, sottopassi, elementi d’arredo urbano e illuminazione artistica di alcuni edifici/monumenti.
Cosa si fa
Vengono eseguiti mediamente 150 interventi mensili di varie tipologie e genere, sostituzione della singola lampada, rifacimento di tratti di linea, interventi di ricerca guasto, sostituzione di componentistica danneggiata, nonché attività programmate di verifiche meccaniche sulla stabilità dei sostegni, verifiche elettriche e tutta una serie di operazioni conseguenti alla gestione del parco impianti.
Fare una segnalazione
Per segnalare il guasto su uno o più lampioni è attivo un Call Center presidiato 365 giorni l’anno h 0-24 raggiungibile attraverso i seguenti canali:
- mail: segnalazioni.como@citygreenlight.com
- numero verde: 800642120
- fax: 0625496218
Per effettuare una segnalazione è necessario comunicare il nome della via e il numero del lampione o il civico esatto in cui reperirlo.
Il numero del lampione è l’etichetta rossa composta da 4 o 5 cifre in verticale applicato ad una altezza di circa 2.5 metri da terra in allineamento sotto il punto luce.
Per casi di particolari complessità o specificità (comunque non urgenti) le segnalazioni possono essere presentate:
- tramite telefono allo 031.2521
- tramite segnala.comune.como.it, raggiungibile anche dai bottoni "Fai una domanda" e "Fai una segnalazione" in basso alla schermata in ogni pagina del sito.
